Perguntas Frequentes

Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Diabolik! Aqui, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossas políticas, procedimentos e serviços. Se não encontrar a resposta que procura, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Quais as formas de pagamento?

Formas de pagamento:

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • PayPal
  • Transferência bancária

Qual o custo do envio?

Frete:

O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Esta informação será apresentada no checkout, antes da confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Envios:

Trabalhamos com as principais transportadoras e serviços de entrega para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo estimado. Nossos parceiros logísticos incluem Correios, transportadoras privadas e serviços expressos.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país. Você pode receber seu pedido em qualquer endereço válido no Brasil, seja sua casa, trabalho ou outro local de sua preferência.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos de frete expresso, o prazo pode ser reduzido.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias após a realização da compra. Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições e acompanhe o ticket de compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se o produto não chegar em bom estado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nós analisaremos a situação e enviaremos um novo produto o mais rápido possível.